今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

OpenAI年收入预计翻番至34亿美元：商业化进程加速，盈利模式待探索

北京，2024年6月14日 - 据知情人士透露，OpenAI首席执行官奥尔特曼（Sam Altman）近日在公司内部会议上表示，预计OpenAI今年的收入将达到34亿美元，同比翻番。这一消息表明，OpenAI的商业化进程正在加速，但其盈利模式仍需进一步探索。

营收增长强劲，商业化步伐加快

OpenAI成立于2015年，是一家致力于发展友好型人工智能的非营利性研究公司。近年来，随着人工智能技术的快速发展，OpenAI的知名度和影响力不断提升，其研发的AI模型也得到了广泛应用。

2023年，OpenAI的年收入就已经突破了20亿美元，而今年预计将达到34亿美元，增幅高达70%。这强劲的营收增长主要得益于OpenAI的商业化步伐加快。

具体来看，OpenAI的收入来源主要包括以下几方面：

• **API授权：**向开发人员开放其AI模型的API接口，收取授权费用。
• **定制服务：**为企业提供定制化的AI解决方案，收取服务费。
• **投资收益：**OpenAI获得了多家知名投资机构的投资，其投资收益也是收入来源之一。

盈利模式待探索，未来发展仍存挑战

尽管OpenAI的营收增长强劲，但其盈利模式仍需进一步探索。目前，OpenAI的主要收入来源是API授权和定制服务，但这两项业务的利润率都比较低。

此外，OpenAI的投资收益也是其收入来源之一，但随着OpenAI的估值不断提高，投资收益的占比将逐渐下降。

因此，OpenAI需要探索新的盈利模式，才能实现可持续发展。一些分析人士建议，OpenAI可以考虑推出面向消费者的AI产品或服务，例如AI聊天机器人、AI写作工具等。

结语

OpenAI的快速发展表明，人工智能技术已经开始在商业领域发挥越来越重要的作用。未来，OpenAI如何发展其盈利模式，值得期待。

以下是一些关于OpenAI的额外信息：

• OpenAI的创始人之一是埃隆·马斯克（Elon Musk）。
• OpenAI的AI模型主要包括GPT-3、DALL-E 2等。
• OpenAI的AI模型在自然语言处理、图像生成等领域取得了领先的成果。

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